HIGH-PRIORITY / 服务热线
赛事信息与账号协助
400-7168-3554
服务热线仅在周一至周五 9:00-18:00（节假日除外）接听。
热线不处理票务交易、不出具排名证明，仅提供信息查询与账号使用协助。
CONTACT / 客服邮箱与服务热线
联系K1体验站｜客服邮箱与服务热线
需要咨询k1看正式版赛事日程的进度同步问题，体验换新手机后重登k1找主场城市场馆的账号恢复流程，或想知道联赛临时排名这站体验入口哪儿进，以及收藏k1赛季日历对照表时的订阅提醒，都可在这里找到对应的联系渠道。本站不提供票务交易，也不受理博彩信息相关咨询。
01 / 咨询渠道
咨询渠道：按问题类型选择最快接入方式
所有渠道均按公开信息整理，联系前可先参考常见问题页，多数赛事入口与数据同步问题可在帮助文档中获得答案。
MAIL / 客服邮箱
支持与意见反馈
一般咨询用于内容建议、场馆勘误与合作问询；账号支持用于换机重登、主队收藏同步和会员数据查询。
ADDRESS / 信函地址
联系地址
河南省郑州市金水区经三路68号
该地址仅用于信函往来的信息展示，不作为访客接待、总部办公或注册地址，亦未经线下核验。
HOURS / 工作时间
人工响应时间
- 工作日
- 周一至周五
- 时段
- 9:00-18:00
- 节假日
- 节假日除外
非工作时段收到的邮件将在下一个工作日内处理。
02 / 渠道边界
两个邮箱的分工边界
A
contact@k1-city38.com.cn
接收内容反馈、场馆坐标勘误、合作问询与一般站点建议。编辑团队每工作日集中处理一次，如涉及场馆信息修正，会先进入复核流程再更新。
了解内容团队机制B
support@k1-city38.com.cn
接收会员账号支持请求，包括换新手机后重登K1体验站找回主队场馆、赛季日历订阅同步失败、会员中心资料访问异常等问题。
查看常见问题中的账号支持说明
03 / 来访指引
来访指引：按坐标快速规划路线
联系地址位于河南省郑州市金水区经三路68号，该地址仅作为信函与备案信息展示，不接待上门访客。如需提交合作资料或意见反馈，建议优先使用邮箱，避免因外出拜访未预约而造成不便。
- 定位方式
- 高德地图 / 百度地图搜索“经三路68号”
- 公共交通
- 地铁5号线经三路站，步行约600米
- 适宜场合
- 信函往来、赛事资料袋邮寄
同一地址在公开资料中为城市坐标标识，非经核验的总部或注册地址。
05 / 入口索引